Først strejkede de for bedre vilkår. Så kom AI ind ad døren

I januar 2026 strejkede sygeplejersker på flere hospitaler i New York City. Efter strejken blev der indgået nye kontrakter, som ifølge fagforeningen også indeholdt beskyttelse mod brugen af kunstig intelligens.

Få måneder senere står Montefiore-hospitalet i Bronx midt i en ny konflikt.

Ifølge New York State Nurses Association, NYSNA, er 12 sygeplejersker blevet afskediget, efter at deres arbejde blev erstattet af AI-drevet software. Det drejer sig om utilization review-sygeplejersker, der blandt andet arbejder med patientjournaler og kontakt til forsikringsselskaber om dækning.

En af de afskedigede er Marilyn Shuler, som har arbejdet på Montefiore i 39 år. Hun og kollegerne vendte tilbage efter strejken og oplevede ifølge hende, at deres arbejdsgang havde ændret sig uden forklaring. Efter henvendelser om gennemsigtighed modtog alle 12 sygeplejersker i afdelingen senere varsler om afskedigelse.

Shaiju Kalathil, der er sygeplejerske på Montefiore og medlem af fagforeningens executive committee, siger ifølge The Guardian: “Det bør også bekymre enhver behandler og patient, der går op i fremtidens sundhedsvæsen og kvaliteten af den behandling, de modtager.”

Sagen er en af de første AI-relaterede afskedigelsessager, som National Nurses United, moderorganisationen bag NYSNA, håndterer. Organisationen har i forvejen presset på for stærkere regler, kontraktværn og lovgivning om kunstig intelligens i sundhedsvæsenet.

Montefiore har ikke kommenteret de konkrete afskedigelser detaljeret. Hospitalet siger dog, at teknologien bruges i et ikke-klinisk program, der handler om papirarbejde, og at investeringer i ny teknologi skal forbedre behandling og resultater for patienterne. Hospitalet afviser samtidig fagforeningens kritik som misvisende.

Konflikten viser, hvor hurtigt AI kan ændre diskussionen på en arbejdsplads. For ledelser kan teknologien ligne en vej til mere effektiv administration. For sygeplejerskerne handler det om faglighed, gennemsigtighed og risikoen for, at menneskelig erfaring bliver skåret væk fra patientforløb, hvor detaljer kan have stor betydning.

Derfor er sagen på Montefiore ikke kun en lokal arbejdskonflikt. Den peger på et større spørgsmål, som flere hospitaler kan komme til at stå med: Hvornår er AI et værktøj for sundhedspersonale, og hvornår bliver det brugt som erstatning?